一年的技术支持包括以下的一些服务

1． 一周五天，每天正常工作时间的技术支持（通过电话、电子邮件或者传真）

2． 若遇特殊情况，可根据客户的实际需要提供24小时服务

3． 客户的产品在服务器内可以得到免费的升级版

4． 客户的产品在服务期内可以得到最新产品的发布信息

5． 可接入信息布告板

6． 调制解调器接入服务